Perguntas Frequentes 💬

📦 Envio e Entrega

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas demoram entre 7 a 14 dias úteis. Receberás um email com número de seguimento assim que o pedido for enviado.

Enviam para Portugal e para o estrangeiro?

Sim! Enviamos para todo Portugal continental, ilhas, e para o mundo inteiro.

O envio é grátis?

Sim, o envio é gratuito em encomendas acima de €80.

🔄 Devoluções e Reembolsos

Posso devolver o produto?

Sim! Aceitamos devoluções até 30 dias após a receção, desde que o produto esteja em perfeitas condições na embalagem original.

E se o produto chegar danificado?

Contacta-nos com uma fotografia do produto. Enviamos um substituto sem qualquer custo adicional.

🧴 Segurança dos Produtos

Os produtos são seguros para crianças?

Absolutamente! Todos os produtos são testados e certificados para crianças a partir dos 2 anos. Usamos ingredientes naturais e materiais livres de BPA.

📞 Contacto

Tens mais dúvidas? Escreve-nos para info@velura.com — respondemos em menos de 2 horas!